S.S.S.– Yemeksepeti Express Sürücü Ödülleri

Sıkça Sorulan Sorular

Express Yanında Programı nedir?

Express Yanında programı, siz kuryelerimizin tamamladıkları siparişler karşılığında puan biriktirdikleri ve bu puanlar karşılığında Sürücü Ödülleri Mağazası’ndan alışveriş yapabileceği bir sadakat programıdır.

Nasıl puan toplayabilirim/Puanlarım nasıl hesaplanır?

Teslim ettiğiniz her sipariş için 1 puan kazanırsınız. 1 sipariş = 1 puan’a denk gelmektedir.

Express Yanında Programına nasıl katılabilirim?

Yemeksepeti Express sürücü uygulamasına giriş yaptığınızda, sol üstte yer alan üç çizgiye basarak ana menüyü açıp; telefonunuz İngilizceyse “Rewards”, Türkçeyse “Ödüller” sekmesine tıklayarak programa katılabilirsiniz. (Görsel destek)

Express Yanında Programı ücretsiz mi?

Program tamamen ücretsizdir.

Puan bakiyemi nereden görebilirim?

Biriktirdiğiniz puanları, Ödüller sayfasında görüntüleyebilirsiniz.

Puanlarımı başka birine devredebilir miyim?

Hayır, kazanılan puanlar başka bir sürücüye devredilemez.

İstediğim zaman programdan çıkabilir miyim?

Ödül programında biriken puanları harcamak sürücülerin kendi takdirleridir. Dilerseniz bu puanlarınızı kullanmayabilirsiniz ancak Ödüller bölümünün sürücü bazında kapatılması mümkün değildir.

Biriktirdiğim puanlar ne zamana kadar geçerli?

Biriktirilen puanlar harcanmadığı takdirde altı ayda bir sıfırlanır.

Puan kazanmanın başka yolları var mı?

Hayır, sadece sipariş teslim ederek puan kazanabilirsiniz.

Kazandığım puanları nasıl harcayabilirim?

Biriktirdiğiniz puanları sürücü uygulaması üzerinden, Ödüller sekmesine giriş yaptıktan sonra Sürücü Ödülleri Mağazasını Ziyaret Et’e basarak ürünleri görebilir ve harcayabilirsiniz. (Görsel destek)

Biriktirdiğim puanları aynı ay içerisinde, farklı farklı ürünlerde kullanabilir miyim?

Biriktirdiğiniz puanlar birden fazla ürüne yetiyorsa, aynı ay içerisinde birden fazla ürün alarak kullanabilirsiniz.

Bir sipariş benden kaynaklı iptal olmadığında puan kazanabilir miyim?

Puan kazanabilmek için bir siparişi sorunsuz teslim edilmesi gerekmektedir.

Sürücü Ödülleri Mağazası’nda yer alan ürünleri parayla satın alabilir miyim?

Mağazada yer alan ürünlerin parayla satışı bulunmamaktadır.

Biriktirdiğim puanların, nakit karşılığı var mı?

Puanların nakit bir karşılığı bulunmamaktadır.

Kargo ve teslimat süreci nasıl olacak?

Aldığınız ödüller İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya, Bursa ve Adana’da çalışan sürücülere ödülleri İletişim Merkezlerinden bizzat kendilerine teslim edilir. İletişim Merkezi olmayan illerde çalışan sürücülerimize ödülleri ile ilgili iletişim kurulacaktır.

İstediğim ürün stokta yok, stoklar ne zaman yenilenir?

Stokta olmayan ürünler, operasyonel koşullar göz önünde bulundurularak yenilenir.

Teslimat ücreti var mı?

Teslimat ücreti bulunmamaktadır.

Aldığım ürün hasarlı çıktı, ne yapacağım?

Saha sorumlunuz ile iletişime geçmeniz veya odul@yemeksepetiexpress.com’ a mail göndermeniz gerekmektedir.

Aldığım üründen vazgeçtim, iade sürecini nasıl başlatabilirim?

İade sürecimiz bulunmamaktadır.

Sipariş durumumu nereden takip edebilir miyim?

Sipariş durumunuz ile ilgili mail yolu ile bilgilendirme alacaksınız.